近日，經(jīng)中標聯(lián)合(北京)認證有限公司評審，金德管業(yè)憑借完善的售后服務體系及卓越的售后服務水平，成功榮獲“售后服務成熟度認證證書”，并一次性完成由“五星級”到“七星級”(卓越)升級!該認證受國家權威機構認可，且在國家認證認可監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)上可查詢到相關信息。
創(chuàng)立于1999年的金德管業(yè)，是一家集環(huán)保管道產品的研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的綜合型強企，擁有著堅固深厚的發(fā)展根基及與時俱進的發(fā)展活力。自成立以來，金德管業(yè)始終秉持“精誠所至，金石為開，品質至尊，德行天下”的經(jīng)營理念，為廣大客戶提供配水管道、地暖管道、排水管道、電工管道、燃氣管道、銅制品等產品及相配套的系統(tǒng)服務。
多年來，金德管業(yè)在管道產品的研發(fā)生產領域大放異彩，接連斬獲“全國建筑給水排水行業(yè)名牌”、“中國十大管道管件品牌”、“中國十大家用管業(yè)品牌”、“中國十大工程管件品牌”等高含金量榮譽，充分彰顯了其產品尊貴不凡的“瑧品質”優(yōu)勢。同時，在保證產品質量的基礎上，金德管業(yè)也把升級售后服務系統(tǒng)、提升售后服務水平放在重要位置，創(chuàng)新性地建立起互聯(lián)網(wǎng)+售后服務系統(tǒng)——金德“臻服務”體系。
透過金德管業(yè)官網(wǎng)的“臻服務”板塊，我們可以了解到其線上售后服務系統(tǒng)大致包含“服務登記系統(tǒng)、服務查詢系統(tǒng)、智能驗收查詢系統(tǒng)、服務保障系統(tǒng)、防偽查詢系統(tǒng)”幾大重點內容，可謂從產品售出到管道安裝，再到后期維護，金德管業(yè)都給予客戶無微不至的服務體驗。
如在購買產品時，消費者可在“防偽查詢系統(tǒng)”中輸入產品識別碼，進行管道產品的真?zhèn)尾樵儯^程高效快捷。而在購買及安裝產品后，金德管業(yè)用戶可在“服務登記系統(tǒng)”中進行信息登記，自主填寫個人消費信息及錄入售后服務書、管道圖，等到信息通過審核并納入金德用戶檔案庫后，用戶便可隨時通過“服務查詢系統(tǒng)”查找自己的消費檔案，并享受金德提供的包括終身質保在內的所有售后服務。如若后期出現(xiàn)任何問題，金德用戶亦可通過“服務保障系統(tǒng)”上報保修信息，金德管業(yè)承諾會派出專人以最快的速度解決用戶的問題。
值得一提的是，金德管業(yè)率先在行業(yè)內推出智能試壓服務系統(tǒng)，以更周到的工作服務保障每位消費者的切身利益。在該服務項目中，金德管業(yè)會派出專業(yè)試壓員1對1上門為業(yè)主提供免費試壓服務，除了細心檢查管道的安裝情況，也會以8K全景相機備份好業(yè)主家中的管路圖，以備日后之需。此外，工作人員還會耐心為業(yè)主演示如何使用“臻服務”系統(tǒng)，且告知業(yè)主相關注意事項，真正做到“惠民、利民、便民”。
無可置疑，金德管業(yè)以赤誠之心在售后服務領域投入了大量的心血與精力。而如今其成功將售后服務“七星級”(卓越)認證證書收入囊中，也可見證其服務功能、服務網(wǎng)絡、服務質量、服務體系、服務標準等售后服務方面在業(yè)內實屬領先水平。因而，金德管業(yè)能廣受行業(yè)專家及權威機構的肯定，實為水到渠成!
